Виробничо-торгівельна компанія одягу з підігрівом і аутдор товарів. На ринку з 2013 року.
Додайте товари до списку бажань
Додайте товари для порівняння
0
Укр
Відгуки 2
Шановна Маргарито,

Дякуємо вам за детальний і аргументований відгук. Нам щиро прикро, що ви отримали негативний досвід користування термобілизною. Такий зворотний зв’язок для нас справді цінний, оскільки більшість клієнтів, на жаль, не проводить настільки уважних тестів, і саме завдяки таким відгукам ми можемо виявляти слабкі місця та їх виправляти.

Хочемо пояснити, як саме ми працюємо. На відміну від більшості продавців одягу з підігрівом, ми здійснюємо повноцінну передпродажну підготовку товару. Вона включає заміри кожної одиниці виробу та адаптацію азійської розмірної сітки під європейську, перевірку працездатності перед відправкою, нанесення маркування та етикеток, підготовку текстових і відеоінструкцій з експлуатації та догляду, відеоогляди товарів, а також гарантійний і післягарантійний сервіс. Саме тому ми несемо відповідальність за продукт і не працюємо за принципом «продав — і забув».

Разом із тим визнаємо: у цьому сезоні ми не встигли виконати повноцінні заміри тривалості роботи термобілизни саме з павербанками 7,4 V на різних режимах нагріву. Такий тест потребує 1–2 повних робочих днів безперервних вимірювань, і через обмежені ресурси він не був проведений вчасно. Це наша недоробка, і ми її визнаємо.

Фактичний час роботи, який ви зафіксували, показав істотні відхилення від орієнтовних показників, заявлених виробником. Саме ваш відгук став для нас підставою негайно провести власне тестування цього параметра. Також тестування самого павербанка 7,4v , оскільки є підозра на його завищену реальну ємність. Ми обов’язково виконаємо вимірювання, зафіксуємо їх на відео та опублікуємо результати на нашому YouTube-каналі і на сайтах, а також скоригуємо опис товару, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Як вибачення за незручності та витрачений вами час пропонуємо вам компенсацію у вигляді сорі-бонуса (подарунка) та сертифікатів на покупку одягу з підігрівом або керамічних обігрівачів у наших магазинах.

Дякуємо вам за принципову позицію і небайдужість. Ми не видаляємо такі відгуки, а використовуємо їх як підставу для реальних змін.

З повагою,
команда Eco-Obigriv
Відповісти
Не знаю чи пропустять негативний відгук, бачу немає жодного, що дуже дивно.
На жаль, повернула товар через те, що він не відповідає опису, розмірна сітка не відповідає дійсності, розмір М на зріст 165 має короткі рукава та штани, елементи обігріву слабо гріють на ногах, в режимі червоному максимум роботи у приміщенні 2.5 год, на білому 3.5, можливо зіпсовані павербанки, але мені здається що так воно і є, трохи тестувала на іншому.
І що засмучує більше всього, що продавець не піклується про якість наданої інформації, так і залишає на сайті не правдиву інформацію, коли просиш уточнити скільки має працювати виріб каже, що ніколи його тестувати, але перед покупкою заявляє конкретні години (4-6 на червоному, 6-8 годин на білому) а брати гроші є бажання. Через це і повернула. Якесь ставлення не людське, вони і далі збираються продавати бо зна що, бо більшість не буде перевіряти. Сумно від цього. Не видаляйте відгук, краще виправтесь, станьте кращими і я сама його видалю. Інакше я його принципово розміщу на розетці.
Відповісти
Новий відгук або коментар
Увійти за допомогою
Оцініть товар
Надіслати

Найновіша термобілизна на 30 зон підігріву "Eco-Obigriv B-30 " з подвійним контролером температури чорна розмір XL

Немає в наявності
Артикул: HUwear EO B30 B XL
3 944 грн
6 068 грн
Увійдіть на сайт щоб
додати товар в список бажань
%
Увійти для відображення накопичувальної знижки
Повідомити, коли з'явиться
Увійдіть на сайт щоб
додати товар до списку очікувань
Вгору