Доставка і оплата

🚚 Доставка по Україні

Ми здійснюємо доставку по всій Україні зручними для вас перевізниками.

Нова Пошта

  • Термін доставки: 1–3 робочі дні.
  • Вартість доставки — за тарифами перевізника.
  • Безкоштовна доставка при замовленні від 8000 грн на роздрібні товари категорій: одяг з підігрівом, туристичні товари, електроніка.
  • Післяплата доступна для замовлень від 1000 грн.
  • Аванс при післяплаті: 10% від суми замовлення, але не менше 150 грн.
  • Комісія за післяплату — відповідно до тарифів Нової Пошти (зазвичай 2% + 20 грн).

Укрпошта

  • Термін доставки: 3–7 робочих днів.
  • Доступна для більшості товарів із категорій одяг з підігрівом та електроніка.
  • Габаритні або великі товари можуть відправлятися лише іншими перевізниками.
  • При оплаті при отриманні — аванс 10% або не менше 100 грн.

Кур'єрська доставка

  • Можлива в більшості населених пунктів України.
  • Термін доставки: 1–3 дні.
  • Вартість — за тарифами перевізника.

Умови відправки

  • Замовлення відправляються після підтвердження менеджером.
  • У разі передоплати відправка здійснюється після надходження коштів на рахунок.
  • Відправлення здійснюється у Пн / Ср / Пт, а замовлення від 2000 грн — щодня з Пн по Пт.

🌍 Міжнародна доставка

Можлива доставка у більш ніж 230 країн світу: Європа, Північна та Південна Америка, Азія, Африка, Австралія.

  • Доступні перевізники: Укрпошта, Нова Пошта, Meest Express, Делівері.
  • Вартість доставки розраховується за тарифами обраного перевізника.
  • Орієнтовний термін доставки: 7–21 день залежно від країни.
  • Доступні способи оплати для міжнародних замовлень уточнюються під час оформлення.

💳 Способи оплати

Ми пропонуємо декілька зручних способів оплати. Вартість товару та всі умови є прозорими — без прихованих комісій.

1. Онлайн-оплата (карткою Visa/Mastercard)

Безпечна оплата через захищений платіжний шлюз. Дані вашої картки не зберігаються на нашому сервері.

2. Оплата при отриманні (післяплата)

  • Доступна при замовленні від 1000 грн.
  • Аванс: 10% від суми замовлення, але не менше 150 грн.
  • Комісія за грошовий переказ — за тарифами перевізника (наприклад, Нова Пошта — орієнтовно 2% + 20 грн).
  • Для габаритних відправлень (від 10 кг) може знадобитися аванс у розмірі вартості доставки в обидві сторони.

3. Безготівкова оплата за реквізитами (IBAN)

Оплата на розрахунковий рахунок нашого підприємства:

ФОП Проц Андрій Євгенович
IBAN: UA963220010000026001300049497
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
ЄДРПОУ: 21133352

За потреби ми надаємо рахунок-фактуру для оплати.

4. Купівля частинами (Monobank)

  • Безвідсоткова розстрочка для власників карт Monobank.
  • Кількість платежів залежить від групи товару.
  • Після оформлення замовлення менеджер зв'яжеться з вами та допоможе оформити оплату частинами.

5. Кредит (ПриватБанк / Monobank)

  • Термін кредитування: від 2 до 24 місяців.
  • Умови кредиту узгоджуються індивідуально з менеджером.

6. Міжнародний SWIFT-переказ

Доступний для валютних оплат (USD / EUR).

Beneficiary (Одержувач):
PE PROTS ANDRII
IBAN: UA733220010000026003300032480
Bank: JSC UNIVERSAL BANK, Kyiv, Ukraine
SWIFT: UNJSUAUKXXX

Intermediary bank:
DEUTSCHE BANK TRUST CO. AMERICAS
SWIFT: BKTRUS33XXX

У призначенні платежу обов'язково зазначається, за який саме товар або послугу здійснюється оплата, а також номер та дата інвойсу / договору.

✔ Отримання та перевірка товару

  • При отриманні товару у відділенні перевізника або від кур'єра обов'язково перевірте цілісність упаковки та зовнішній вигляд товару.
  • Переконайтеся у повній комплектації замовлення.
  • У разі пошкодження товару або неповної комплектації — відмовтеся від отримання або складіть акт/претензію разом із представником перевізника.

🔧 Гарантія

На всі товари діє гарантія згідно з технічним паспортом або інструкцією з експлуатації виробу.

  • Гарантія на одяг з підігрівом або охолодженням надається на систему нагрівальних елементів, кнопки та систему охолодження.
  • Гарантія не поширюється на кабелі, штекери та сам одяг.
  • Гарантія на зарядний пристрій — 1 місяць, на акумулятори — 3 місяці.

Порядок звернення за гарантією

  1. Подайте звернення через форму зворотного зв'язку на сайті.
  2. Дочекайтеся підтвердження та узгодження від менеджера.
  3. Після погодження надішліть товар на діагностику до сервісного центру або на адресу, вказану менеджером.